取消更改-網站協議-棲途旅遊網
取消和修改條例

更改取消條例是棲途旅遊網(xtours.com,以下簡稱棲途)客戶協議不可分割的一部分,您在同意棲途客戶協議之時 ,即視為您已經同意本更改取消條款的全部內容。

一旦您收到[確認單],即意味着您的訂單已經被確認。此時如果您需要更改或取消訂單,請以郵件/致電方式告 知棲途旅遊網。取消、更改訂單,會有相應費用產生。具體退費

標準如下:

1. 目的地旅行團更改和取消條例

以下情況適用於取消、更改訂單退費標準:
- 減少參加行程人數
- 取消整張訂單
- 更改行程
- 更改同一行程的不同參加日期

取消/更改時間 退費標準
行程開始前11天或以上 退還費用的90%
行程開始前6-10天(包括第10天) 退還費用的75%
行程開始前3-5天(包括第5天) 退還費用的50%
行程開始前2天內(包括第2天) 不退還任何費用

*以上更改取消條例適用於棲途網站普遍團品,個別團更改取消條例請參考產品詳情頁內費用說明

2. 目的地活動產品更改和取消條例

(1) 目的地活動產品(包括但不限於:演藝門票、景點門票等)訂單一經確認,不可做任何取消和更改,棲途不退還任何費用。
(2) 任何客人如在活動當日缺席或在中途提前離開,將被視作自動放棄。
(3) 如產品詳細行程中有特別說明取消和更改條例的,按照每個產品中的具體規定執行。

3. 包團定製產品更改和取消條例

取消/更改時間 退費標準
行程開始前11天或以上 退還費用的90%
行程開始前4-10天(包括第10天) 退還費用的50%
行程開始前3天內(包括第3天) 不退還任何費用

*以上產品如涉及預付的目的地活動產品(包括但不限於:演藝門票、景點門票等),訂單一經確認,不可做任何取消和更改,棲途不退還任何費用。

4. 包車產品更改和取消條例

取消/更改時間 退費標準
行程開始前6天或以上 退還費用的90%
行程開始前5天內(包括第5天) 不退還任何費用

5. 酒店產品更改和取消條例

取消/更改時間 退費標準
行程開始前4天或以上 退還費用的90%
行程開始前3天內(包括第3天) 不退還任何費用
用戶反饋

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[週一至週日6:00am-23:00pm]

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